第三方物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容包括:倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的布局設(shè)計(jì)、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)操作。
(1) 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的布局設(shè)計(jì)是頂層設(shè)計(jì),也是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的核心。就是要把一個(gè)復(fù)雜紛亂的物流系統(tǒng)通過(guò)樞紐的布局設(shè)計(jì)改造成為“干線運(yùn)輸+ 區(qū)域配送”的模式,樞紐就是以倉(cāng)庫(kù)為基地的配送中心;倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)計(jì)還包括專業(yè)的選址規(guī)劃、區(qū)域功能設(shè)計(jì)和設(shè)施設(shè)備的設(shè)計(jì)。其專業(yè)技術(shù)跨度覆蓋物流供應(yīng)鏈、建筑、物流設(shè)施設(shè)備多個(gè)領(lǐng)域,可見其核心地位;
(2) 庫(kù)存的控制部分是確定倉(cāng)庫(kù)的商業(yè)模式的,即要(根據(jù)上一層設(shè)計(jì)的要求) 確定本倉(cāng)庫(kù)的管理目標(biāo)和管理模式,如果是供應(yīng)鏈上的一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié),是成本中心,多以服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)成本為控制目標(biāo),追求合理庫(kù)存甚至零庫(kù)存;如果是獨(dú)立核算的利潤(rùn)中心,則是完全不同的目標(biāo)和管理模式,除了服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行成本外,更關(guān)心利潤(rùn)的核算,因此計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理成為其中極其重要的組成部分;但是,第三方物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理中所涉及的庫(kù)存控制,因其相對(duì)處于供應(yīng)鏈后端環(huán)節(jié),功能體現(xiàn)是執(zhí)行、反饋、分析的作用;
(3) 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的操作是最為基礎(chǔ)的部分,包括進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)、盤點(diǎn)、賬務(wù)處理等傳統(tǒng)作業(yè)流程。在傳統(tǒng)流程不斷演化的過(guò)程中。第三方物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理都自行開發(fā)或外購(gòu)WMS(ware2house management system) 進(jìn)行主導(dǎo)管理。WMS 最具有共性的部分,倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的操作信息化部分成為WMS與其他管理軟件如進(jìn)銷存、ERP 等相區(qū)別的標(biāo)志。同時(shí),為庫(kù)存控制和信息集成化提供了幫助。
在此,我們回顧下基礎(chǔ)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程:
進(jìn)倉(cāng)作業(yè)流程主要是:接單審單———檢查車輛—- 卸貨—驗(yàn)收貨品- 系統(tǒng)指導(dǎo)上架- 貼標(biāo)簽/ 掃描- 單據(jù)處理—入賬確認(rèn);
出庫(kù)作業(yè)流程主要是:接單審單—系統(tǒng)分配- 分揀備貨—發(fā)貨—復(fù)核—交接—單據(jù)處理—銷賬確認(rèn)。
盤點(diǎn)作業(yè)流程主要是:制訂盤點(diǎn)計(jì)劃—盤點(diǎn)實(shí)物—實(shí)物與標(biāo)簽核對(duì)—盤點(diǎn)表與系統(tǒng)賬務(wù)進(jìn)行復(fù)核—計(jì)算庫(kù)存準(zhǔn)確率;
賬務(wù)處理主要目的是對(duì)每一次進(jìn)出庫(kù)作業(yè)、質(zhì)量狀態(tài)以及數(shù)量的改變進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄,并將相關(guān)憑證分類進(jìn)行整理歸檔保存或數(shù)據(jù)備份。
倉(cāng)儲(chǔ)管理還涉及到相關(guān)的安全管理、養(yǎng)護(hù)管理、倉(cāng)庫(kù)建筑設(shè)施的維護(hù)管理、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域標(biāo)識(shí)管理和異常情況管理。作為第三方物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程將會(huì)結(jié)合委托方的需求,結(jié)合自身管理要求統(tǒng)籌管理。如:SHE (安全、健康、環(huán)境) 管理、6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全) 管理、GMP (良好的制造與實(shí)踐) 管理、ISO 等要求進(jìn)行過(guò)程管理。其途徑仍是圍繞在以上基本作業(yè)流程上進(jìn)行,其要求和側(cè)重點(diǎn)存在一定程度的區(qū)別。
衡量第三方物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要指標(biāo)有:庫(kù)存準(zhǔn)確率(數(shù)量/ 狀態(tài)) 、盤點(diǎn)按時(shí)完成率、進(jìn)出倉(cāng)操作、報(bào)表制作情況、單證、輸單/ 記帳、裝卸速度、備貨和分揀效率和準(zhǔn)確率等等。其中庫(kù)存準(zhǔn)確率(數(shù)量/ 狀態(tài)) 是最核心最基本的指標(biāo)。
