2021年12月31日，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會發(fā)布公告（2021年第17號），批準發(fā)布由全國物流標準化技術(shù)委員會提出并歸口、中國倉儲與配送協(xié)會組織編寫的《倉儲服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T 21071-2021）、《倉儲績效指標體系》（GB/T 30331-2021）兩項國家標準，標準實施日期為2022年7月1日。
《倉儲服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T 21072-2021）主要內(nèi)容及適用范圍：規(guī)定了倉儲服務(wù)的基本要求，服務(wù)質(zhì)量指標及指標率，以及客戶滿意度調(diào)查的要求。適用于通用和低溫倉儲服務(wù)質(zhì)量管理。修訂概要：隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，本標準增加了關(guān)于倉儲信息化能力及低溫倉儲服務(wù)方面的考核指標；并根據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提高了原各項指標的要求；同時，增加了客戶滿意度調(diào)查方面的要求。《倉儲績效指標體系》（GB/T 30331-2021）
代替標準號：GB/T 30331-2013
主要內(nèi)容及適用范圍：本標準給出了倉儲作業(yè)績效指標體系和指標計算方法。適用于通用和低溫倉儲作業(yè)。
修訂概要：本標準圍繞收貨、搬運、庫存控制、分揀、發(fā)運等作業(yè)流程，重新梳理了績效指標體系，從效率、成本等維度給出綜合和專項考核指標，為企業(yè)建立科學(xué)實用的考核體系、提升精益化管理水平提供依據(jù)，對推進實現(xiàn)倉儲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、降本增效有重要作用。
