2月13日，有媒體報道稱，薇婭正在謀求復(fù)出，或最晚將于今年3月在淘寶重新開播，屆時，薇婭的店鋪會在淘寶恢復(fù)上線，未來仍舊以直播的形式展開工作，賬號名稱和粉絲不會改變。不過，媒體在對求證時得到了否定答案。盡管如此，但仍然有不少“薇婭的女人”在期待薇婭復(fù)出。

毫無疑問，“薇婭事件”讓直播電商迎來了一場大洗牌，規(guī)范引導(dǎo)電商直播發(fā)展成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)，但這并不意味著直播行業(yè)從此走向下坡路。相反，“薇婭事件”讓行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)體系逐漸確立，也讓行業(yè)入局者重新思考直播電商本身的價值。

近幾年，在科技革命、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)升級的背景下，直播電商發(fā)展迅猛，目前已誕生了數(shù)量巨多、類型各式、經(jīng)營各樣的直播企業(yè)，形成了“萬物可直播、人人能帶貨”的發(fā)展態(tài)勢。直播電商的出現(xiàn)及發(fā)展改變了傳統(tǒng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯，使得以往的物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同模式也發(fā)生了革新。

直播電商如春花般綻放

眾所周知，直播電商作為近年大火的互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)，有著高于其他行業(yè)平均水準(zhǔn)的流量優(yōu)勢，獲得了許多消費(fèi)者的青睞。直播電商的發(fā)展改變了傳統(tǒng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯，使得以往的物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同模式也發(fā)生了革新。在這樣的背景下，頭部企業(yè)不斷深入落實(shí)直播電商供應(yīng)鏈，以創(chuàng)新性的C2M（顧客到工廠）供應(yīng)鏈模式提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)效，大幅改善了用戶購物體驗(yàn)。

2021年12月，超級頭部主播薇婭因“偷逃稅”被罰共計13.41億元，算得上2021年電商業(yè)的焦點(diǎn)事件之一。罰款消息爆出后，當(dāng)晚的直播被緊急叫停，薇婭相關(guān)店鋪也被平臺封禁。隨后，其個人微博賬號、抖音賬號，以及淘寶店鋪和淘寶直播間，均在一夜之間“消失”。

“薇婭被罰事件”讓直播電商迎來了一場大洗牌，規(guī)范引導(dǎo)電商直播發(fā)展成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)，但這并不意味著直播行業(yè)從此走向下坡路。相反，“薇婭事件”讓行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)體系逐漸確立，也讓行業(yè)入局者重新思考直播電商本身的價值。

弱化了社交屬性之后，主播不再受限于網(wǎng)紅。大主播們遭遇“削藩”，自播成了大勢所趨。直播電商由此迎來了歷史性的變革——忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花。各色人等、各類商家紛紛開播，他們可以是主持人，甚至商家親自上陣，通過直播展示商品，引導(dǎo)用戶下單。各種混雜了品牌、達(dá)人機(jī)構(gòu)的招商群也更加熱鬧，形式、花樣也變得豐富起來。主播挑選釋放出來的好貨，解綁的品牌尋找新的主播，選擇多了起來，“畢竟原來薇婭們占據(jù)的資源太多了”。

除了淘寶、抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)平臺，不少新的玩家也正在加入其中，切分“蛋糕”。這其中，如央視蘑菇街、生活平臺小紅書，甚至是內(nèi)容平臺豆瓣和知乎等，都想要從中分一杯羹。

直播電商巨頭易位

2020年-2021年，直播電商市場主要有三大巨頭——淘寶、抖音和快手。三大直播電商巨頭占據(jù)了中國直播電商行業(yè)99.7%的份額。

然而，2021年下半年起，兩個因素引起了巨頭的易位——抖音和快手崛起，淘寶掉隊(duì)。原因一是前面提到的薇婭事件，二是因?yàn)樵静皇菃栴}的流量此刻成了最大的問題，而抖音和快手依靠前期各類活潑、新鮮有趣的短視頻，成功吸引了數(shù)以億計的用戶。

2020 年抖音電商帶貨達(dá)人圖鑒顯示，當(dāng)年，有 117 萬達(dá)人在抖音電商帶貨，賣出22.19 億件商品。2021年，月均超過1.8億個短視頻發(fā)布，月均超過498億直播場觀人次，月均超過1382億條互動內(nèi)容，2021年12月搜索量超過55億，全年用戶累計購買商品超過117億件:……這是抖音電商官方在2022年1月6日公布的最新數(shù)據(jù)。

2022年1月26日，快手大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《2021快手年度數(shù)據(jù)報告》。截至去年三季度末，快手應(yīng)用的平均日活躍用戶達(dá)3.204億，2021年完成電商總成交額GMV 6800億元，超過原定目標(biāo)6500億元（GMV 口徑為提交訂單口徑，包括提交未支付、退款和退貨等）。其中，品牌GMV約650億元，2022年快手計劃提升至1800億元左右。

淘寶2021年的數(shù)據(jù)也非?？捎^。通過2021財年報告發(fā)現(xiàn)，阿里全生態(tài)GMV約為8.2萬億人民幣，其中淘寶直播的GMV占比已超過6%，淘寶直播貢獻(xiàn)GMV超過5000億。淘寶稱，直播為超過5億消費(fèi)者提供“邊看邊買”的服務(wù)。但業(yè)界評價，2022年大淘寶已面臨流量見頂、增速放緩的瓶頸。

2022年開年，使用抖音和快手的用戶有明顯感覺，這兩個原來以記錄美好生活和各類趣聞為主題的平臺發(fā)生了顯著變化：各個頻道，各種方式，鋪天蓋地、變著花樣“花式”帶貨賣貨：賣衣服、賣化裝品、訂餐、賣房、賣車……大有趕超淘寶和美團(tuán)等已有優(yōu)勢電商平臺之勢。

直播電商巨頭的物流嘗試

物流是電商的重要組成部分，是電商實(shí)現(xiàn)交易的關(guān)鍵保證。國內(nèi)的電商平臺，基本都涉及物流，淘寶與“通達(dá)系”深度捆綁、京東自建物流……珠玉在前，抖音和快手自然也在思量如何打好物流牌。

2021年，抖音開始努力打造自身供應(yīng)鏈體系。當(dāng)年8月1日起，抖音商家無法繼續(xù)使用淘寶、拼多多電子面單號段打印面單，抖音全面推廣自身電子面單，謀求打造供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)體系。市場還傳出抖音母公司字節(jié)跳動與百世合作的傳聞，稱抖音電商也在布局跨境倉儲，目前主要針對來自東南亞和英國地區(qū)的貨物進(jìn)行集中入庫。同時，近日還傳出字節(jié)跳動投資極兔的消息。不過，這兩則消息均被官方否認(rèn)。抖音電商總裁康澤宇出面辟謠稱，目前抖音電商沒有在做倉儲、物流，也沒有打算自建倉儲、物流。可是，官方發(fā)聲的說服力似乎并不充分。抖音在核心的供應(yīng)鏈和物流方向上引進(jìn)多位人才，如分別是來自菜鳥物流中臺王維、阿里新零售技術(shù)事業(yè)群-供應(yīng)鏈平臺事業(yè)部的歐立勇，以及下一步負(fù)責(zé)抖音電商負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈物流相關(guān)運(yùn)營后臺的賀川。

快手也沒有落下。2020年5月，快手和京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，就物流服務(wù)、商品開放、數(shù)據(jù)共享等方面開展深度合作。同年6月，雙方官宣啟動雙百億補(bǔ)貼，投入百億級資源共同打造直播電商新生態(tài)。2021年末，快手和美團(tuán)宣布雙方建成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，快手將充分利用美團(tuán)在本地生活中的零售供應(yīng)鏈優(yōu)勢，補(bǔ)齊線下運(yùn)營和服務(wù)體系的短板。近日，快手電商在“?；⒂杭尽?nbsp;大促期間，根據(jù)2021年春節(jié)大促時各快遞公司攬收—— 簽收時長的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，推出 “春節(jié)不打烊物流保障方案”，優(yōu)先推薦商家通過順豐快遞、申通快遞、中通快遞、京東快遞發(fā)貨。

不過，截至目前，尚沒有看到抖音和快手體系化的物流思路。隨著它們電商業(yè)務(wù)的增長，以及資本的介入，這樣的戰(zhàn)略思路，可能不久就將面世。

物流業(yè)該當(dāng)認(rèn)清上游鏈的變化

電商直播帶貨滲透率的提升，意味著新興的渠道對傳統(tǒng)電商渠道的替代。

過去10年間，中國最大的技術(shù)革新紅利是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及。自2019年以來，直播和短視頻占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的流量高地，而短視頻使用時長，現(xiàn)在依然還在持續(xù)增長的趨勢中。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)整體流量大盤增長趨緩，短視頻流量的增長就是從其他應(yīng)用那里搶到了用戶的注意力和時間，換而言之就是對其他內(nèi)容的強(qiáng)勢替代。當(dāng)短視頻、直播成了互聯(lián)網(wǎng)的入口和基礎(chǔ)設(shè)施，直播電商高速增長。相關(guān)報告顯示，2021年直播電商交易規(guī)模達(dá)到1.92萬億。

海豚智庫的研究數(shù)據(jù)認(rèn)為：2025年，直播電商會搶占25%的電商份額，年規(guī)模是4.25萬億，年復(fù)合增長率是31%。顯然，對于物流業(yè)、特別是快遞行業(yè)，這是一塊非?？捎^的市場。不過，要想承接直播電商物流業(yè)務(wù)，物流企業(yè)要在幾個方面修煉內(nèi)功。

一是提升供應(yīng)鏈解決能力，特別是隨著源頭廠（商）家和源頭類“三農(nóng)”商家的增加，它們要求有一體化的物流解決能力，以及應(yīng)對大批量出貨的能力。二是直播電商的發(fā)展對物流服務(wù)，特別是末端派送開始提出更高要求。抖音電商近期就測試了快遞服務(wù)“音尊達(dá)”，這項(xiàng)服務(wù)專為解決快遞派送時出現(xiàn)的種種問題，諸如派前不電聯(lián)、送貨不上門、服務(wù)態(tài)度差等，要求其合作快遞伙伴通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高用戶復(fù)購率。這是推動平臺電商“好品質(zhì)、好價格、好履約”的方向進(jìn)行深度發(fā)展。

在看到商機(jī)的同時，物流業(yè)也要看到直播電商當(dāng)前一哄而上、紛紛擾擾亂象中的風(fēng)險。在“薇婭事件”后，業(yè)界認(rèn)為“2022年，整個直播電商將會有35-50%左右的流量重新洗牌。”商家以次充好、經(jīng)營不善甚至倒閉跑路等情況可能會較多出現(xiàn)。對此，物流企業(yè)一定要謹(jǐn)慎。